DE L’AIDE POUR LA TÂCHE EN COURS
Un peu d’aide.
Un PDF terminé.
Commencez par un guide, ou contactez-nous.
Remplir et signer
Remplir un formulaire, ajouter une signature visible et conserver une copie vérifiée du PDF final.
Lire le guide →02 / GUIDEOrganiser les pages
Réunir les pages dont vous avez besoin dans un seul document, les organiser et enregistrer un dossier prêt à lire.
Lire le guide →03 / GUIDEChercher dans un document numérisé
Transformer une image de texte en mots consultables grâce à la reconnaissance de texte locale, puis comparer le résultat au document numérisé.
Lire le guide →QUELQUE CHOSE NE FONCTIONNE PAS
Dites-nous ce qui s’est passé.
Écrivez à support@vl-pdf.com. Vous pouvez aussi copier cette adresse dans votre messagerie web.
C’est l’adresse d’assistance de VL PDF, un produit de Vivenso Labs.
Indiquez ces informations
- Votre version de l’application et de Windows.
- La tâche PDF que vous vouliez effectuer.
- Ce que vous attendiez, et ce qui s’est passé à la place.
- Si le problème persiste après avoir enregistré et rouvert le fichier.
Utilisez au besoin un exemple fictif ou non sensible. N’envoyez pas par e-mail de documents privés, de mots de passe ou de clés de licence.
ESSAYER LA PRÉVERSION
Nouveau sur VL PDF
Téléchargez la préversion Windows et essayez une vraie tâche sur une copie de votre document. Dites-nous ensuite ce dont vous aviez besoin, ce qui a fonctionné et où vous avez bloqué.
Envoyer un avis →Avant d’installer
La page de téléchargement indique la version, la configuration Windows requise et les notes d’installation.
Licences pour votre équipe
Nous préparons des licences uniques par utilisateur nommé pour les organisations. Renseignez-vous sur l’usage en organisation avant tout déploiement. Les prix et l’assistance incluse ne sont pas encore publiés.
INSTALLATION & MISES À JOUR
Avant d’ouvrir votre premier PDF.
Sur quels ordinateurs la préversion fonctionne-t-elle
La préversion de bureau disponible est destinée à Windows 10 et 11 sur PC x64. La version exacte et les conditions d’installation figurent sur la page de téléchargement. Aucun éditeur pour Mac, téléphone ou navigateur n’est proposé ici.
Pourquoi Windows peut-il afficher un avertissement
La préversion utilise un certificat de test plutôt qu’une signature de confiance pour la production. Suivez les règles d’installation de votre organisation. Si vous ne savez pas si vous devez l’installer, envoyez-nous le texte de l’avertissement avant de continuer.
Comment rechercher des mises à jour
Choisissez Aide → Check for Updates dans l’application installée. La version doit être configurée pour les mises à jour les copies de développement et portables peuvent ne pas en chercher. Le téléchargement et l’installation d’une mise à jour proposée nécessitent votre action. Ce qu’envoie une demande de mise à jour.
Pourquoi certains téléchargements portent-ils le nom Filekin
VL PDF est issu de Filekin Studio. La page de téléchargement nomme précisément le programme d’installation disponible, y compris les anciens noms conservés dans cette version. Les captures proviennent de VL PDF 0.3.47.
Comment désinstaller l’application
Ouvrez Paramètres Windows → Applications, trouvez l’application installée et choisissez Désinstaller. Le nom utilisé par votre version figure sur la page de téléchargement. Gardez vos PDF enregistrés dans un emplacement que vous reconnaissez.
Votre document reste avec vous.
Ce site ne permet pas d’envoyer de documents. Les outils locaux de l’application de bureau fonctionnent sur votre ordinateur la recherche de mises à jour et les téléchargements utilisent Internet. Partez d’une copie et vérifiez le résultat enregistré avant de le partager.
Autres questions pratiques →